Гарантия и возврат
Вы можете вернуть обувь, которая вам не подошла.
Для этого нужно:
- Позвонить по телефону +7 (916) 917-30-68 в рабочее время или отправить письмо на электронную почту info@eushoes.ru и сообщить нам следующую информацию:
- Ваши фамилия, имя и отчество;
- серия и номер паспорта;
- адрес проживания;
- сведения о возвращаемой обуви (наименование, размер, стоимость и дата покупки);
- причина возврата обуви;
- выбрать — хотите ли вы вернуть обувь и получить за них уплаченные деньги или обменять купленную обувь на другую.
- Согласовать с нашим менеджером дату и время приезда курьера для получения возврата или согласовать отправку обуви посылкой EMS
- Передать курьеру обувь в чистом состоянии, желательно в коробке. Если отправляете почтой, то сообщить по электронной почте номер почтовой квитанции и дату отправки.
Если вы обнаружили брак в приобретенной обуви в течении гарантийного срока.
- Сообщите нам по телефону или отправьте на электронную почту следующую информацию:
- Ваши фамилия, имя и отчество;
- серия и номер паспорта;
- адрес проживания;
- сведения о возвращаемой обуви (наименование, размер, стоимость и дата покупки);
- описать брак в обуви и по возможности отправить фото;
- выбрать — хотите ли вы вернуть обувь и получить за них уплаченные деньги или обменять купленную обувь на другую.
- Согласовать с нашим менеджером дату и время приезда курьера для получения возврата или согласовать отправку обуви посылкой EMS
- Передать курьеру обувь в чистом состоянии, желательно в коробке. Если отправляете почтой, то сообщить по электронной почте номер почтовой квитанции и дату отправки.
Возврат обуви надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ (чек, квитанция) о покупке обуви в нашем магазине.
